Nhằm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong lĩnh vực du lịch, Ban Quản lý di tích tỉnh Điện Biên triển khai hệ thống mã QR tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và phục vụ du khách tham quan, thăm viếng, dâng hương tại các điểm di tích Chiến trường Điện Biên Phủ, đồng thời đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách và quản lý, đánh giá thái độ, chất lượng công tác phục vụ của đội ngũ viên chức, người lao động tại các điểm di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ.

Hướng dẫn sử dụng mã QR:

Bước 1: Du khách mở ứng dụng Zalo, chọn biểu tượng mã QR hoặc mở mở ứng dụng camera trên điện thoại và quét mã.

Bước 2: Nếu mở bằng camera điện thoại, quý khách truy cập vào link “docs.google.com” hiển thị trên màn hình. Nếu du khách quét mã QR qua ứng dụng Zalo thì ấn vào “Mở link”.

Bước 3: Trên trang Web “Bộ phận tiếp nhận, tư vấn hỗ trợ khách tham quan và dâng hương các điểm di tích” đang được hiển thị, du khách kéo xuống cuối trang và nhấn chọn “Tiếp”.

Bước 4: Du khách sẽ nhập thông tin của cá nhân, tổ chức dưới dạng nhập câu trả lời vào biểu thị các câu hỏi bắt buộc gồm: Tên đoàn, trưởng đoàn, số lượng thành viên, thời gian, ngày, tháng, năm, địa điểm tham quan và dâng hương, yêu cầu về tư vấn hỗ trợ, số điện thoại liên hệ.

Bước 5: Bấm chọn “Gửi” để kết thúc.

Chỉ với các thao tác đơn giản như trên du khách sẽ được tư vấn, hỗ trợ tham quan, thăm viếng tại các điểm di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ như: Phí tham quan, hướng dẫn viên, công tác đón tiếp, phục vụ dâng hương theo nghi thức, trải nghiệm… tại các điểm di tích Chiến trường Điện Biên Phủ.

Thông tin cần hỗ trợ của Quý khách sẽ được tổ tư vấn của Ban Quản lý di tích tỉnh Điện Biên liên hệ lại theo địa chỉ mà quý khách cung cấp để công tác phục vụ khách tham quan sẽ tốt hơn, kịp thời hơn, đặc biệt giảm tải vào dịp cao điểm của du lịch.

Sau khi kết thúc hành trình tham quan, thăm viếng tại các điểm di tích, Tổ tư vấn gửi mã quét để cá nhân, tổ chức đánh giá về thái độ, chất lượng phục vụ của đội ngũ viên chức, lao động tại các điểm để đơn vị quản lý đánh giá, nâng cao chất lượng, hiệu quả trong công tác phục vụ du khách tại các điểm di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ.

Việc sử dụng mã quét không chỉ giúp du khách tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao trải nghiệm tham quan các di tích, đồng thời góp phần quảng bá hình ảnh của tỉnh Điện Biên trong quá trình phát triển du lịch.

Nếu Quý khách gặp khó khăn trong việc sử dụng mã QR, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại: 0844.898.819.

Fanpage: https://www.facebook.com/profile.php?id=100063465281673&locale=vi_VN

Website: https://bqldt.svhttdl.dienbien.gov.vn