Thực hiện Kế hoạch số 63/KH-BQLDT ngày 15/3/2020 về việc kiểm tra chất lượng công tác thuyết minh năm 2020, từ ngày 23/4 đến ngày 24/4/2020 Ban Quản lý di tích tỉnh Điện Biên đã tổ chức kiểm tra chất lượng công tác thuyết minh đợt 1 năm 2020.

Theo đó, Ban quản lý di tích tỉnh Điện Biên đã tổ chức kiểm tra đợt 1 đối với 09 viên chức trong đơn vị đang thực hiện nhiệm vụ thuyết minh, hướng dẫn tham quan. Thành phần đoàn kiểm tra gồm Đại điện phòng Di sản -Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch, Ban Giám đốc và Trưởng các phòng Nghiệp vụ di tích, Phát huy giá trị di tích của đơn vị.

Đoàn kiểm tra tiến hành kiểm tra kiến thức, nội dung bài thuyết minh, giới thiệu 3 điểm di tích lịch sử gồm: Di tích Đồi A1, Khu trung tâm Tập đoàn cứ điểm Điện Biên Phủ (Hầm De Castries), Di tích Đồi D1 (Tượng đài Chiến thắng Điện Biên Phủ). Đồng thời, kiểm tra các kỹ năng chào đón, giao tiếp với khách tham quan, kỹ năng xử lý một số tình huống cơ bản, kỹ năng sử dụng các công cụ hỗ trợ và các kỹ năng khác trong quá trình thuyết minh; kiểm tra phương pháp thuyết minh: Sử dụng linh hoạt, nhuần nhuyễn các phương pháp thuyết minh khi giới thiệu điểm đến; thuyết minh có điểm nhấn, cảm xúc, thu hút người nghe…

Đoàn kiểm tra đóng vai trò là một đoàn khách, yêu cầu thuyết minh viên giới thiệu phù hợp với đối tượng tham quan; tạo các tình huống cụ thể để thuyết minh viên xử lý. Trên cơ sở nội dung và yêu cầu kiểm tra, thuyết minh còn trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm trong công tác thuyết minh. Đây cũng là một đợt tập duyệt, tự học hỏi, trau dồi kiến thức để làm tốt hơn công tác phục vụ khách tham quan.

Đoàn kiểm tra thuyết minh tại di tích đồi A1

Trong thời gian tới, Ban Quản lý di tích tỉnh Điện Biên sẽ tiếp tục kiểm tra chất lượng công tác thuyết minh tại các điểm di tích lịch sử, công trình văn hóa đang mở cửa phục vụ khách trên địa bàn tỉnh nhằm đánh giá chất lượng công tác thuyết minh một cách toàn diện về kiến thức, phương pháp, kĩ năng nghề nghiệp qua đó phân loại, xây dựng phương án đào tạo, tập huấn, bố trí viên chức thực hiện thuyết minh, hướng dẫn tham quan hợp lý, đáp ứng yêu cầu tuyên truyền giáo dục lịch sử và nhu cầu tham quan ngày cao của du khách./.

Đoàn kiểm tra thuyết minh tại di tích đồi A1